E-parduotuvės taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1.Šios taisyklės nustato pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę perkant prekes el. parduotuvėje www.berlingerhaus.lt (toliau - Parduotuvė).

1.2.Pirkėjas - asmuo, perkantis prekes Parduotuvėje. Vartotojas - fizinis asmuo, perkantis prekes ne verslo tikslais. Vartotojams papildomai taikomos visos Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos teisės aktų suteikiamos teisės; šios taisyklės jų neriboja.

1.3.Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.

1.4.Pardavėjas gali keisti taisykles. Užsakymui taikomos taisyklės, galiojusios jo pateikimo metu.

2. Pardavėjas

2.1.Pardavėjas - MB „Olla aurea“, įmonės kodas 308154003, adresas Girulių g. 10-201, LT-12112 Vilnius, el. paštas [email protected], tel. +370 669 20930.

3. Sutarties sudarymas

3.1.Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma, kai pirkėjas pateikia užsakymą (paspaudžia užsakymo patvirtinimo mygtuką) ir pardavėjas el. laišku patvirtina jo gavimą.

3.2.Pirkti galima prisijungus prie paskyros arba kaip svečiui. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą.

3.3.Užsakymo patvirtinimas siunčiamas pirkėjui el. paštu ir saugomas pardavėjo sistemoje; paskyrą turintis pirkėjas jį mato paskyroje.

3.4.Jei užsakytos prekės neturime, pardavėjas apie tai informuoja pirkėją ir pasiūlo analogišką prekę arba grąžina sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų.

4. Kainos

4.1.Kainos nurodomos eurais ir yra galutinės, su visais taikomais mokesčiais. Pristatymo kaina nurodoma atskirai ir matoma prieš apmokant.

4.2.„Įprasta kaina" - kaina, kurią moka Berlinger klubo nariais nesantys pirkėjai. „Klubo kaina" - 15 % mažesnė kaina, taikoma Berlinger klubo nariams (9 skyrius).

4.3.Skelbdamas prekės kainos sumažinimą, pardavėjas nurodo ir mažiausią tos prekės kainą, taikytą per 30 dienų iki sumažinimo.

4.4.Užsakymo kaina fiksuojama jo pateikimo metu ir vėliau nekeičiama.

5. Apmokėjimas

5.1.Užsakymą galima apmokėti el. bankininkyste, mokėjimo kortele (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay arba įprastu bankiniu pavedimu. Mokėjimus el. bankininkyste, kortele ir piniginėmis apdoroja mokėjimų paslaugų teikėjas Paysera LT, UAB.

5.2.Mokant pavedimu, užsakymą reikia apmokėti per 5 darbo dienas. Negavus apmokėjimo, pardavėjas gali užsakymą atšaukti ir apie tai informuoja pirkėją.

5.3.Pardavėjas mokėjimo kortelių duomenų negauna ir nesaugo.

6. Pristatymas

6.1.Prekės pristatomos tik Lietuvoje į paštomatus (LP Express, Omniva, Venipak) arba kurjeriu nurodytu adresu.

6.2.Prekės pristatomos per 2-10 darbo dienų nuo apmokėjimo gavimo. Jei terminas vėluoja, pardavėjas informuoja pirkėją. Jei prekės nepristatomos per 30 dienų nuo sutarties sudarymo, vartotojas turi teisę nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus.

6.3.Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo ir matoma prieš apmokant. Pristatymas į paštomatą nemokamas, kai užsakymo prekių suma yra 69 € ar didesnė.

6.4.Prašome priimant siuntą patikrinti pakuotę. Jei ji pažeista, tai pažymėkite su kurjeriu arba nufotografuokite ir kuo greičiau praneškite mums - tai padės greičiau išspręsti situaciją.

6.5.Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina, kai jis ar jo nurodytas asmuo prekę gauna.

7. Sutarties atsisakymas (grąžinimas)

7.1.Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Jei vienu užsakymu gaunamos kelios prekės atskirai - terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

7.2.Apie atsisakymą vartotojas praneša el. paštu [email protected] arba užpildydamas šių taisyklių priede pateiktą formą. Terminas laikomas nepraleistu, jei pranešimas išsiųstas iki jo pabaigos.

7.3.Vartotojas grąžina prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo per paštomatą, naudodamas pardavėjo atsiųstą grąžinimo siuntos kodą, arba perduoda ją pardavėjo iškviestam kurjeriui. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas - pardavėjas jas pagal vežėjo kainyną išskaičiuoja iš grąžinamos sumos.

7.4.Pardavėjas grąžina visas gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjo vartotojas. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol negauna prekės arba vartotojas nepateikia įrodymo, kad ją išsiuntė.

7.5.Vartotojas gali prekę apžiūrėti taip, kaip apžiūrėtų parduotuvėje. Jis atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį ją naudojant kitaip, nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

7.6.Sutarties atsisakymo teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualius pirkėjo nurodymus, ir užantspauduotoms prekėms, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei pristačius jų apsauginė pakuotė buvo atplėšta.

7.7.Pirkėjams - juridiniams asmenims šio skyriaus atsisakymo teisė netaikoma, nebent šalys susitaria kitaip.

8. Prekių kokybė ir garantija

8.1.Pardavėjas atsako už prekės atitiktį sutarčiai, jei neatitikimas išryškėja per 2 metus nuo prekės gavimo.

8.2.Gavęs neatitinkančią sutarties prekę, vartotojas turi teisę reikalauti ją pataisyti arba pakeisti, sumažinti kainą arba, teisės aktų nustatytais atvejais, nutraukti sutartį ir atgauti pinigus.

8.3.Pretenziją vartotojas pateikia el. paštu [email protected], nurodydamas užsakymo numerį, prekę ir trūkumą; pageidautina pridėti nuotraukas. Pardavėjas atsako per 14 dienų.

8.4.Neatitinkančios sutarties prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas; grąžinimas organizuojamas taip pat kaip 7.3 punkte.

8.5.Natūralus nusidėvėjimas ir pažeidimai, atsiradę naudojant prekę ne pagal gamintojo instrukciją, nėra prekės trūkumas. Gamintojo garantija, jei ji suteikiama, nurodoma prekės aprašyme ir galioja papildomai.

9. Berlinger klubas ir taškai

9.1.Berlinger klubas - nemokama narystė, suteikianti klubo kainą. Klubo sąlygos skelbiamos puslapyje Berlinger klubo taisyklės.

9.2.Registruoti pirkėjai renka Berlinger taškus. Taškų rinkimo ir panaudojimo sąlygos skelbiamos puslapyje Berlinger taškai.

9.3.Šiame skyriuje nurodytų puslapių sąlygos yra šių taisyklių dalis.

10. Asmens duomenys

10.1.Pirkėjų asmens duomenys tvarkomi pagal privatumo politiką.

11. Atsakomybė

11.1.Šalys atsako už sutarties pažeidimą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11.2.Prekių nuotraukų spalvos dėl ekrano nustatymų gali šiek tiek skirtis nuo tikrųjų. Tai neriboja vartotojo teisių, jei prekė neatitinka aprašymo.

11.3.Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių svetainių, į kurias veda Parduotuvės nuorodos, turinį.

11.4.Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės, jei sutartis neįvykdoma dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.

12. Ginčų sprendimas

12.1.Ginčus stengiamės spręsti derybomis - parašykite [email protected].

12.2.Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) raštu arba per jos elektroninę formą, ne vėliau kaip per vienerius metus nuo kreipimosi į pardavėją, arba į teismą.

12.3.Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1.Taisyklės galioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje dienos.

13.2.Jei kuri nors taisyklių nuostata tampa negaliojanti, kitos nuostatos lieka galioti.

Priedas. Sutarties atsisakymo forma

Kam: MB „Olla aurea“, Girulių g. 10-201, LT-12112 Vilnius, [email protected]

Pranešu, kad atsisakau šios prekių pirkimo-pardavimo sutarties: ________________

Užsakymo numeris: ________   Užsakymo data / prekių gavimo data: ________

Vardas, pavardė: ________________   Adresas: ________________

Data: ________   Parašas (jei forma pildoma popieriuje): ________