Garantija ir kokybė
Už prekių kokybę atsakome 2 metus nuo jų gavimo. Jei kas nutiko - parašykite, sutvarkysime.
- 2 metaiatsakome už kokybę
- 14 dienųatsakome į pretenziją
- 0 €brokuotos prekės grąžinimas
Kas yra garantija
Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus pardavėjas atsako už prekės trūkumus, kurie išryškėja per 2 metus nuo prekės gavimo. Jei prekė turi gamyklinį defektą, turite teisę pasirinkti:
- kad prekę pataisytume arba pakeistume nauja;
- kad sumažintume kainą;
- kad grąžintume pinigus, jei pataisyti ar pakeisti negalime.
Jei gamintojas suteikia ilgesnę garantiją, ji nurodyta prekės aprašyme ir galioja papildomai.
Kas nėra defektas
- Natūralus nusidėvėjimas: dangos įbrėžimai, spalvos pokyčiai ant dugno, nuo naudojimo atšipę peiliai.
- Pažeidimai dėl naudojimo ne pagal instrukciją: perkaitinta tuščia keptuvė, metaliniai įrankiai ant nesvylančios dangos, plovimas indaplovėje, kai gamintojas to neleidžia.
- Mechaniniai pažeidimai po gavimo: kritimas, smūgiai.
Prieš naudodami pirmą kartą perskaitykite gamintojo priežiūros instrukciją - dažniausiai tai ir yra ilgo tarnavimo paslaptis.
Kaip pateikti pretenziją
- Parašykite mums[email protected]: užsakymo numeris, prekė, kas nutiko.
- Pridėkite nuotraukų1-3 nuotraukos, kuriose matomas defektas. Dažnai to užtenka sprendimui be prekės siuntimo.
- Atsakome per 14 dienųPasiūlome sprendimą. Jei prekę reikia grąžinti - siuntimo išlaidas apmokame mes.